Saphetydoc+ Sistema Certificado de Faturação Online
O Saphetydoc está + completo
  • Fácil
  • Rápido
  • Vantagens
  • Negócios
  • Integrado
  • Networking
  • SaphetyDoc+
    • O que é o SaphetyDoc+?
      O SaphetyDoc+ é um software de faturação online, certificado pela Autoridade Tributária, que permite às empresas gerir de forma integral o seu processo de vendas (encomendas de clientes, guias de remessa e documentos de faturação) de uma forma simples e eficiente. Para além de possibilitar a emissão certificada de documentos, permite igualmente a receção de documentos por via eletrónica, proporcionando uma visão completa de todo o ciclo de negócio.
    • Preciso de um hardware específico?
      O SaphetyDoc+ é um software 100% online, disponível na cloud, que é acedido através de qualquer dispositivo, físico ou móvel, desde que tenha acesso à Internet
    • Quais são os requisitos para ter o SaphetyDoc+?
      Para ter o SaphetyDoc+ basta ter um PC com um navegador de internet, e uma ligação à Internet disponível
    • Que tipo de software é necessário para ter o SaphetyDoc+?
      Para ter o SaphetyDoc+ basta ter um navegador de Internet.
    • Quantos utilizadores posso ter no SaphetyDoc+?
      Cada empresa pode ter um número ilimitado de utilizadores no SaphetyDoc+
    • Posso utilizar o SaphetyDoc+ fora do país?
      Sim
  • Faturas
    • O que é uma fatura?
      Uma fatura é um documento fiscal emitido por um sujeito passivo de imposto (Empresa) que suporta e formaliza uma transação comercial entre duas entidades (empresas ou particulares)
    • Como crio uma fatura?
      Criar uma fatura no SaphetyDoc+ é muito simples. Bastará escolher qual o cliente a faturar, quais os produtos constantes na fatura, e o modo de emissão da fatura (eletrónico ou em papel).

      Para além de Faturas, o SaphetyDoc+ permite a emissão de outros documentos comerciais, tais como Faturas Simplificadas, Notas de Crédito e Notas de Débito.
    • Como crio uma fatura simplificada?
      Criar uma fatura simplificada é em tudo igual à criação de uma fatura “normal”, sendo que nesse caso a fatura simplificada poderá ser emitida a um cliente não identificado, sempre que este não seja um sujeito passivo.
    • Em que estados pode estar uma fatura?
      A fatura pode estar no estado Rascunho ou Finalizada.
    • Posso editar uma fatura emitida?
      Não. A partir do momento em que uma fatura é emitida não pode ser editada. Apenas as faturas em estado Rascunho podem ser editadas.
    • Como posso cancelar uma fatura?
      Uma fatura pode ser anulada, através da emissão do correspondente documento retificativo (nota de crédito).
    • Posso apagar uma fatura enviada?
      Não.
    • Posso manter a numeração da minha fatura?
      O SaphetyDoc+ tem um sistema que permite a definição de series de numeração que cumpre os requisitos legais definidos pela Autoridade Tributária
    • Como envio faturas para um cliente?
      As faturas podem ser enviadas para o cliente através de uma ligação eletrónica (EDI), através de email/PDF ou em papel, devendo neste último caso proceder à sua impressão e respetivo envio.
  • Fatura eletrónica
    • O que é a uma fatura eletrónica?
      Uma fatura eletrónica, cujo formato original é um ficheiro de dados, por definição é um documento que não se materializa em papel, ou seja, nunca chega a ser impresso.
    • Quem usa faturação eletrónica?
      A utilização de soluções de faturação eletrónica está a crescer a cada dia que passa, sendo que existem setores de atividade (ex. Retalho) que têm uma taxa de utilização a rondar os 100%.
    • Quem está obrigado a usar a fatura eletrónica?
      A utilização da faturação eletrónica não é obrigatória, sendo que em alguns setores, dominados por empresas com grande poder de compra, estas exigem faturação eletrónica aos seus fornecedores, como forma de otimizarem o processo logístico e administrativo de processamento dos documentos. Em Portugal os conceitos de faturas emitidas em software certificado e comunicadas na AT e de faturas eletrónicas são muitas vezes confundidos. A emissão das faturas através de um software certificado e a sua comunicação à AT de forma eletrónica, não faz com que as faturas sejam eletrónicas
    • Como ativar a assinatura digital?
      A solução SaphetyDoc+ já tem, de forma nativa, a assinatura digital ativada, o que garante que todos os documentos emitidos cumpram os requisitos legais Quem garante a validade de uma fatura eletrónica ou assinatura digital? Os documentos de faturação emitidos SaphetyDoc+ cumprem os requisitos legais e fiscais definidos pela legislação Portuguesa, no que respeito à forma de emissão.
    • Quem garante a validade de uma fatura eletrónica ou assinatura digital?
      Os documentos de faturação emitidos SaphetyDoc+ cumprem os requisitos legais e fiscais definidos pela legislação Portuguesa, no que respeito à forma de emissão.
  • Documentos de Transporte
    • Posso emitir documentos de transporte no SaphetyDoc+?
      Sim, o SaphetyDoc+ permite a emissão de documentos, nomeadamente, Guias de Remessa.
    • Como obtenho o código de transporte atribuído pela AT?
      O SaphetyDoc+ dispõe de um serviço de comunicação por webservice com a AT, para obtenção do código de transporte.
    • Que tipologias de Guias de Remessa posso emitir?
      No SaphetyDoc+ pode emitir Guias de remessa Individuais, Globais e Parciais.
  • Séries de Numeração
    • O que é um número de série?
      O número de série do documento é o número único do documento que o identifica univocamente.
    • Como crio uma nova série?
      O SaphetyDoc+ tem um sistema que permite a definição de series de numeração que cumpre os requisitos legais definidos pela Autoridade Tributária. Para tal deve aceder ao menú de configurações e criar as séries de numeração que pretende utilizar.
    • Posso ter várias séries ao mesmo tempo?
      O SaphetyDoc+ permite à empresa a gestão de múltiplas séries de documentos.
  • Segurança
    • Onde estão os meus documentos criados no SaphetyDoc+?
      Todas as faturas emitidas no SaphetyDoc+ estão guardadas na infraestrutura tecnológica da Saphety. Essa infraestrutura está instalada num data center de última geração, que oferece todos as garantias de segurança relativamente à informação existente na plataforma.
    • Que nível de disponibilidade posso esperar do SaphetyDoc+?
      O SaphetyDoc+ tem o nível máximo de disponibilidade, dado ser uma solução na cloud que utiliza tecnologia de avançada, que permite que em caso de falha de um servidor, a aplicação é migrada e fica disponível noutro servidor em breves instantes.
  • Configurações
    • Como crio uma conta?
      Para criar uma conta, basta aceder a www.saphety.com e registar a sua empresa no SaphetyDoc+.
    • Posso configurar a minha conta com um logotipo?
      Sim, o SaphetyDoc+ pode ser customizado para ter uma aspeto aproximado à empresa que a utiliza.
    • Como posso adicionar utilizadores?
      Após aceder ao SaphetyDoc+, encontrará uma área dedicada à manutenção de utilizadores, onde pode de forma ilimitada criar utilizadores.
    • Posso apagar ou cancelar a minha conta?
      A partir do momento que inicia a utilização do SaphetyDoc+, apenas poderá inativar a sua conta. A conta inativa permite o acesso ilimitado a todos os documentos criados até à data da inativação, mas não permitirá a criação de novos documentos.
  • Certificação
    • O que é uma fatura certificada?
      Uma fatura certificada é uma fatura que foi emitida por um software certificado de faturação, como por exemplo o SaphetyDoc+.
    • Como posso certificar uma fatura?
      Uma fatura não pode ser “certificada” depois da sua emissão. Para a fatura ser certificada deve ser emitida por um software certificado de faturação, como por exemplo o SaphetyDoc+.
    • Quem precisa de emitir uma fatura certificada?
      Todas as empresas cujo volume de negócios no ano anterior tenha sido superior a 100.000€ devem usar um software certificado de faturação. Exceções a esta regra estão definidas nas Portarias 363/2010 e 22-A/2012.

      A partir de 1 de janeiro de 2014, também as empresas que utilizem software de faturação produzido internamente necessitam de utilizar um software certificado, de acordo com a Portaria 340/2013.
    • Qual o valor legal de uma fatura certificada?
      Uma fatura certificada (emitida por um software certificado) tem validade legal e fiscal quanto à sua emissão.
    • Quem ou o que garante a validade de uma fatura certificada?
      O facto de ter sido emitida por um software certificado de faturação, como o SaphetyDoc+, garante a sua validade legal e fiscal quanto à sua emissão.
  • Autoridade Tributária e Aduaneira (AT)
    • Como posso comunicar a factura à Autoridade Tributária e Aduaneira (AT)?
      As faturas emitidas através de um software certificado são comunicadas à AT através do ficheiro SAF-T.
    • Como configuro a comunicação dos documentos à (AT)?
      Para comunicar documentos à AT através do SaphetyDoc+, bastará exportar o ficheiro SAF-T e introduzi-lo no Portal das Finanças.

      No caso de comunicação com a AT para obtenção de códigos de transporte, basta configurar o respetivo subutilizador no SaphetyDoc+, para ser utilizado na comunicação webservice.
    • O que é um ficheiro SAF-T?
      É um ficheiro normalizado, definido pela AT, que permite às empresas o envio de informação fiscalmente relevante das faturas (entre outras informações).
    • O que é uma comunicação através do envio do ficheiro SAF-T?
      É a comunicação da informação das faturas, exportado do software certificado, através do ficheiro normalizado, definido pela AT, que permite às empresas o envio de informação fiscalmente relevante das faturas (entre outras informações).
    • Que informação contém um ficheiro SAF-T?
      O ficheiro SAF-T contém informação fiscalmente relevante das faturas (entre outras informações).
    • O que é o método manual de ficheiros SAF-T?
      O método manual de ficheiros SAF-T é o envio da informação das faturas através da exportação do ficheiro SAF-T a partir do software certificado e a sua introdução no portal da AT.
  • Comunidade
    • O que é a comunidade do SaphetyDoc+?
      A comunidade do SaphetyDoc+ é o conjunto de milhares de empresas utilizadoras das soluções da Saphety, um dos líderes mundiais de soluções de faturação eletrónica, que permite que as empresas possam trocar documentos e efetuar negócios de forma simplificada e eficiente.
    • Posso contactar outras empresas ou negócios no SaphetyDoc+?
      Ao pertencer à comunidade SaphetyDoc+, a sua empresa fica automaticamente à distância de um clique para estabelecer uma ligação às outras empresas presentes na comunidade, o que aumenta exponencialmente a sua possibilidade de efetuar novos negócios e estabelecer novas relações comerciais.
    • A empresa que contactei no SaphetyDoc+ não responde, o que posso fazer?
      As empresas pertencentes à comunidade SaphetyDoc+ têm uma ficha de empresa, onde disponibilizam os mais variados contactos (telefone, web site, email, fax,…). Caso o contacto feito diretamente através do SaphetyDoc+ não tenha tido sucesso, sugerimos que o contacto seja efetuado por uma das vias alternativas disponíveis na ficha da empresa.
    • Se tiver outra solução Saphety posso ter acesso à comunidade?
      Sim. Todos os clientes das soluções Saphety estão automaticamente ligados à comunidade SaphetyDoc+.
FAQ’S
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Obrigado.